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Termini e Condizioni Generali

Termini e Condizioni Generali Telefoonstar B.V. – Vendita, Negozio Online e Riparazioni

 

Versione 2026

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli accordi tra Telefoonstar e i suoi clienti relativi alla vendita di prodotti, riparazioni, diagnosi, lavori di manutenzione e altri servizi.

Indice

  • Articolo 1 – Definizioni
  • Articolo 2 – Identità di Telefoonstar
  • Articolo 3 – Applicabilità
  • Articolo 4 – Offerte e conclusione del contratto
  • Articolo 5 – Prezzi, pagamento e riserva di proprietà
  • Articolo 6 – Riparazioni
  • Articolo 7 – Diagnosi e costi di indagine
  • Articolo 8 – Lavoro aggiuntivo e consenso
  • Articolo 9 – Parti e materiali usati
  • Articolo 10 – Garanzia
  • Articolo 11 – Riparazioni di dispositivi con danni da umidità o acqua
  • Articolo 12 – Dati, software e comunicazioni digitali
  • Articolo 13 – Dispositivi non ritirati e diritto di ritenzione
  • Articolo 14 – Negozio online, consegna, diritto di recesso e resi
  • Articolo 15 – Responsabilità, identificazione e forza maggiore
  • Articolo 16 – Reclami, legge applicabile e disposizioni finali
  • Articolo 17 – Diritti di Proprietà Intellettuale (Copyright)

Articolo 1 – Definizioni

Nelle presenti Condizioni Generali si intende per:

Telefoonstar

L'impresa Telefoonstar, con sede a Ede, nonché i suoi successori legali e tutti i nomi commerciali con cui svolge le sue attività.

Cliente
Qualsiasi persona fisica o giuridica che stipula o desidera stipulare un contratto con Telefoonstar.

Consumatore
Una persona fisica che agisce per scopi estranei alla sua attività commerciale o professionale.

Cliente aziendale
Una persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio di una professione o attività commerciale.

Contratto
Qualsiasi contratto tra Telefoonstar e il cliente relativo alla vendita di prodotti, alla fornitura di servizi, riparazioni, diagnosi o altri lavori.

Prodotto
Tutti i beni venduti da Telefoonstar, inclusi ma non limitati a smartphone, tablet, laptop, smartwatch, console di gioco, droni, accessori, caricabatterie, cavi, custodie, pellicole protettive, prodotti ricondizionati e altri dispositivi elettronici.

Dispositivo
Qualsiasi apparecchiatura elettronica offerta dal cliente a Telefoonstar per la riparazione, la diagnosi, la manutenzione o l'indagine.

Riparazione
Qualsiasi operazione tecnica eseguita per riparare un difetto in un dispositivo, in tutto o in parte, inclusi diagnosi, manutenzione, pulizia, ripristino del software, sostituzione di parti e altri lavori tecnici.

Diagnosi
L'indagine tecnica che determina la causa di un difetto e valuta le possibilità di riparazione.

Parti
Parti originali, parti OEM, parti A+, parti compatibili, parti ricondizionate o altre parti di qualità equivalente utilizzate da Telefoonstar.

Per iscritto
Per iscritto si intende anche la comunicazione via e-mail, WhatsApp, SMS o altre forme di comunicazione scritta (online).

Giorno lavorativo
Qualsiasi giorno di calendario, ad eccezione delle domeniche e dei giorni festivi riconosciuti.

Articolo 2 – Identità di Telefoonstar

Telefoonstar

Boogstraat 4-8
6711 AE Ede

Sito web: https://www.telefoonstar.nl

E-mail: info@telefoonstar.nl

Telefono: 0318-751420

Numero Camera di Commercio: 320 973 15

Partita IVA: NL002426041B16

In caso di modifiche a questi dati, i dati più recenti saranno pubblicati sul sito web di Telefoonstar.

Articolo 3 – Applicabilità

  1. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte, preventivi, ordini, contratti, consegne, riparazioni, servizi e altri lavori di Telefoonstar.
  2. Le presenti condizioni si applicano a:
    • acquisti nel negozio fisico;
    • ordini tramite il negozio online;
    • ordini telefonici;
    • ordini via e-mail;
    • ordini tramite WhatsApp;
    • riparazioni spedite;
    • riparazioni in negozio;
    • consumatori;
    • clienti aziendali.
  3. Effettuando un ordine, offrendo un dispositivo per la riparazione o accettando un preventivo, il cliente dichiara di accettare le presenti Condizioni Generali.
  4. Le deroghe alle presenti Condizioni Generali sono valide solo se confermate per iscritto da Telefoonstar.
  5. L'applicabilità di eventuali condizioni generali del cliente è espressamente esclusa, a meno che Telefoonstar non le abbia preventivamente accettate per iscritto.
  6. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali dovessero risultare in tutto o in parte nulle o annullabili, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. In tal caso, le parti sostituiranno la disposizione in questione con una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo e all'intento della disposizione originale.

Articolo 4 – Offerte e accordi

  1. Tutte le offerte, i preventivi, le proposte e le indicazioni di prezzo di Telefoonstar sono senza impegno, salvo espressa indicazione contraria.
  2. Errori evidenti di scrittura, stampa, battitura, di prezzo, di sistema o altre sviste non vincolano Telefoonstar.
  3. Un accordo si conclude non appena:
    • Telefoonstar conferma un ordine;
    • il cliente accetta un preventivo;
    • il cliente conferisce un incarico di riparazione;
    • il cliente dà il consenso per iscritto, digitalmente, oralmente o tramite WhatsApp.
  4. Un preventivo per una riparazione è una stima basata sulle informazioni note in quel momento. Durante la riparazione potrebbero emergere ulteriori difetti. In tal caso si applica l'Articolo 8 (Lavoro aggiuntivo e consenso).
  5. Telefoonstar si riserva il diritto di rifiutare un ordine o un incarico di riparazione se:
    • i pezzi di ricambio non sono disponibili;
    • si tratta di un errore evidente;
    • si presume ragionevolmente frode o abuso;
    • il dispositivo non può essere riparato in modo tecnicamente sicuro o responsabile;
    • la riparazione non è economicamente sostenibile.
  6. Foto, immagini, colori, dimensioni e specifiche dei prodotti sul sito web sono solo a scopo illustrativo. Non possono essere derivati diritti da essi.

Articolo 5 – Prezzi e pagamento

  1. Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA, salvo espressa indicazione contraria.
  2. I prezzi delle riparazioni si basano sui difetti riscontrati durante l'accettazione. Se durante la riparazione vengono riscontrati difetti aggiuntivi, si applica l'Articolo 8 delle presenti Condizioni Generali.
  3. Salvo diverso accordo scritto, il pagamento deve avvenire:
    • immediatamente all'acquisto;
    • prima della spedizione di un ordine;
    • prima dell'esecuzione di una sola diagnosi;
    • al ritiro di un dispositivo riparato.
  4. Telefoonstar può richiedere un pagamento anticipato (parziale) per determinati prodotti o servizi.
  5. Se un cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento, Telefoonstar ha il diritto di sospendere la consegna dei prodotti o la consegna di un dispositivo riparato fino a quando il pagamento completo non è stato effettuato.
  6. La proprietà dei prodotti consegnati e dei pezzi di ricambio sostituiti passa al cliente solo dopo che tutti gli importi dovuti sono stati interamente pagati.

7.      Tutti i prodotti forniti da Telefoonstar rimangono di proprietà di Telefoonstar fino a quando il cliente non ha saldato completamente tutti gli importi dovuti.

8.      Fino al ricevimento del pagamento integrale, il cliente non è autorizzato a vendere, impegnare o altrimenti trasferire i prodotti a terzi, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Articolo 6 – Riparazioni

  1. Telefoonstar eseguirà le riparazioni con la massima professionalità e con la cura che ci si aspetta da un'azienda di riparazione professionale.
  2. Le riparazioni verranno eseguite con parti originali, parti OEM, parti A+, parti compatibili o altre parti di qualità equivalente, a seconda della disponibilità, delle esigenze del cliente e delle possibilità tecniche.
  3. Salvo diverso accordo scritto, Telefoonstar, in consultazione con il cliente, determinerà il tipo di parte da utilizzare per la riparazione in questione.
  4. A causa della natura delle apparecchiature elettroniche, non è sempre possibile determinare in anticipo quali difetti siano presenti. Durante la riparazione potrebbero essere scoperti difetti aggiuntivi. In tal caso, il cliente ne verrà informato prima che vengano eseguiti lavori aggiuntivi, a meno che l'esecuzione immediata non sia necessaria per prevenire ulteriori danni.
  5. Telefoonstar si impegna a rispettare il termine di riparazione specificato. Tuttavia, i termini di riparazione indicati sono indicativi e non costituiscono un termine perentorio. Il superamento di un termine di riparazione non dà al cliente il diritto al risarcimento dei danni o alla risoluzione del contratto, a meno che non vi sia dolo o colpa grave da parte di Telefoonstar.
  6. Se durante la riparazione risulta che il ripristino è tecnicamente impossibile o economicamente irragionevole, Telefoonstar ne informerà il cliente il prima possibile.
  7. Le parti sostituite diventano proprietà di Telefoonstar, a meno che il cliente non richieda espressamente, prima dell'inizio della riparazione, di ricevere tali parti indietro dopo la riparazione e ciò sia tecnicamente e legalmente possibile.
  8. Telefoonstar si riserva il diritto di rifiutare o interrompere una riparazione se:
    • l'apparecchio è gravemente danneggiato;
    • precedenti riparazioni da parte di terzi influiscono negativamente sulla sicurezza o sull'affidabilità;
    • i pezzi di ricambio non sono più disponibili;
    • l'apparecchio è difettoso al punto che la riparazione non è ragionevolmente possibile.
  9. Il cliente deve rendere disponibili eventuali codici di accesso, password o protezioni, se necessari per la diagnosi, la riparazione o il controllo finale. Se il cliente non fornisce questi dati, Telefoonstar potrebbe non essere in grado di eseguire determinati lavori o controlli. Eventuali limitazioni o reclami residui derivanti da ciò non possono essere imputati a Telefoonstar.

Articolo 7 – Costi di diagnosi e di ricerca

  1. Se la causa di un difetto non può essere determinata immediatamente, Telefoonstar può eseguire una diagnosi o un'indagine tecnica.
  2. Per una diagnosi o un'indagine tecnica può essere addebitata una tariffa di ricerca a partire da € 40,00 IVA inclusa, salvo diverso accordo scritto preventivo.
  3. Se il cliente decide di far eseguire la riparazione offerta da Telefoonstar, i costi di ricerca pagati possono essere detratti in tutto o in parte dai costi di riparazione, se Telefoonstar lo ha indicato in anticipo.
  4. Se il cliente rinuncia alla riparazione dopo aver ricevuto il preventivo, i costi di ricerca rimangono dovuti.
  5. Telefoonstar si impegnerà a effettuare una diagnosi accurata. A causa della natura delle apparecchiature elettroniche, difetti aggiuntivi o nascosti possono emergere durante o dopo la diagnosi. Telefoonstar non può essere ritenuta responsabile per questo.
  6. Se per una diagnosi è necessario smontare l'apparecchio, il cliente acconsente a ciò offrendo l'apparecchio per l'indagine.
  7. Le diagnosi vengono eseguite esclusivamente per determinare lo stato tecnico dell'apparecchio e non costituiscono una garanzia che tutti i difetti presenti possano essere determinati in anticipo.

Articolo 8 – Lavori extra e lavori aggiuntivi

  1. Se durante una riparazione si rendessero necessari lavori aggiuntivi, Telefoonstar ne informerà il cliente il prima possibile.
  2. I lavori extra saranno eseguiti solo dopo che il cliente avrà dato il suo consenso, a meno che l'esecuzione immediata non sia necessaria per prevenire ulteriori danni all'apparecchio.
  3. Il consenso può essere dato verbalmente, per iscritto, via e-mail, WhatsApp o tramite un altro mezzo di comunicazione elettronica.
  4. Se il cliente non dà il consenso all'esecuzione dei lavori extra, Telefoonstar eseguirà solo i lavori già concordati, per quanto tecnicamente possibile.
  5. Telefoonstar non è responsabile per difetti o malfunzionamenti direttamente derivanti dalla mancata esecuzione dei lavori extra necessari.
  6. Se dopo l'inizio della riparazione risulta che il ripristino è tecnicamente impossibile o economicamente irragionevole, Telefoonstar ne informerà il cliente. In tal caso, i costi di diagnosi e di ricerca già sostenuti rimangono dovuti.

Articolo 9 – Parti di ricambio

  1. Telefoonstar utilizza:
    • parti originali;
    • parti OEM;
    • parti di qualità A+;
    • parti compatibili;
    • parti ricondizionate;
    • o altre parti di qualità equivalente.
  2. La scelta del tipo di parte dipende da:
    • disponibilità;
    • possibilità tecniche;
    • livello di prezzo;
    • tempi di consegna;
    • e le esigenze del cliente.
  3. Salvo diverso accordo esplicito, Telefoonstar determina, in accordo con il cliente, il tipo di parte da utilizzare.
  4. L'uso di parti non originali può comportare la modifica o la disattivazione di alcune funzioni o messaggi di fabbrica, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
    • Stato della batteria;
    • Messaggi di "Parte sconosciuta";
    • True Tone;
    • funzioni di calibrazione automatica;
    • impermeabilità;
    • o altre funzioni integrate dal produttore.
  5. Nella misura in cui queste modifiche sono il risultato delle misure di sicurezza o software del produttore e non di una riparazione errata, Telefoonstar non può essere ritenuta responsabile.
  6. Le parti sostituite diventano proprietà di Telefoonstar, salvo diverso accordo scritto preventivo.

Articolo 10 – Garanzia

  1. Sulle riparazioni eseguite da Telefoonstar si applica una garanzia di tre (3) mesi, calcolati dalla data di consegna.
  2. Questa garanzia si riferisce esclusivamente alla parte sostituita da Telefoonstar e ai lavori eseguiti.
  3. La garanzia viene concessa solo se il difetto è dimostrabilmente il risultato di un errore di materiale o di montaggio della parte sostituita.
  4. La garanzia decade se:
    • l'apparecchio è caduto;
    • si sono verificati danni da urto, pressione o caduta;
    • si sono verificati danni da umidità o acqua;
    • l'apparecchio è stato aperto o riparato da terzi;
    • il difetto è stato causato da un uso improprio;
    • il difetto non è correlato alla riparazione eseguita.
  5. L'usura di batterie, accessori e materiali di consumo è coperta da garanzia solo se vi è un dimostrabile difetto di fabbricazione o di montaggio.
  6. Per i prodotti ricondizionati, salvo diverso accordo scritto, si applica una garanzia di dodici (12) mesi.
  7. La garanzia legale, come definita nel Codice Civile, rimane pienamente applicabile.

Articolo 11 – Danni da acqua

  1. Gli apparecchi con danni da umidità, liquidi o acqua vengono riparati esclusivamente sulla base di un obbligo di diligenza.
  2. Telefoonstar non può garantire in anticipo che un apparecchio danneggiato dall'acqua possa essere completamente riparato.
  3. Corrosione e ossidazione possono continuare a svilupparsi anche dopo la riparazione, causando nuovi difetti.
  4. Per questo motivo, Telefoonstar non offre alcuna garanzia sulle riparazioni di apparecchi che hanno subito danni da umidità o acqua, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto.
  5. Telefoonstar non è responsabile per danni conseguenti derivanti da danni preesistenti dovuti a umidità, liquidi o corrosione.
  6. Se durante la riparazione risulta che il danno è più esteso di quanto non fosse stato accertato in precedenza, Telefoonstar informerà il cliente prima di eseguire ulteriori lavori.

Articolo 12 – Dati, software e sicurezza

  1. Il cliente è sempre responsabile di eseguire un backup completo di tutti i dati prima di consegnare un dispositivo per la riparazione.
  2. Telefoonstar consiglia vivamente a ogni cliente di creare preventivamente una copia di backup di foto, video, contatti, documenti, messaggi e altri dati.
  3. Telefoonstar non è responsabile per la perdita di dati, software, impostazioni o contenuti digitali che si perdono o diventano inutilizzabili durante o dopo una riparazione.
  4. Telefoonstar non è inoltre responsabile per problemi con:
    • Apple ID;
    • Account Google;
    • Account Microsoft;
    • Account Samsung;
    • iCloud;
    • eSIM;
    • aggiornamenti software;
    • impostazioni di sicurezza;
    • Face ID;
    • Touch ID;
    • sensori di impronte digitali;
    • riconoscimento facciale;
    • crittografia;
    • o altre funzioni software o relative all'account, a meno che il danno non sia stato causato direttamente da un errore dimostrabile di Telefoonstar.
  5. Se per la riparazione sono necessari codici di accesso, il cliente deve renderli disponibili. Se il cliente si rifiuta, Telefoonstar non potrà testare determinate verifiche o funzioni. Eventuali reclami residui che non hanno potuto essere accertati a causa di ciò non rientrano nella responsabilità di Telefoonstar.
  6. Dopo una riparazione, potrebbe essere necessario reinstallare, aggiornare o riconfigurare il software. Qualsiasi perdita di impostazioni o dati che ne derivi è a carico e rischio del cliente.
  7. La comunicazione tra Telefoonstar e il cliente può avvenire tramite e-mail, WhatsApp, SMS o altri mezzi di comunicazione elettronica.
  8. Un'accettazione di un'offerta, un preventivo o una riparazione aggiuntiva tramite e-mail, WhatsApp o SMS è considerata un consenso legalmente valido.
  9. Il cliente è responsabile di fornire dati di contatto corretti. Telefoonstar non è responsabile per le conseguenze di dati di contatto errati o obsoleti.

Articolo 13 – Dispositivi non ritirati

  1. Non appena una riparazione è completata, Telefoonstar informerà il cliente il prima possibile che il dispositivo è pronto per essere ritirato o spedito.
  2. Il cliente deve ritirare il dispositivo entro un termine ragionevole o prendere accordi per la spedizione.
  3. Telefoonstar conserverà i dispositivi riparati o non riparati per un massimo di tre (3) mesi dalla prima notifica di disponibilità del dispositivo.
  4. Durante questo periodo, Telefoonstar compirà ogni ragionevole sforzo per contattare il cliente tramite i dati di contatto disponibili.
  5. Se, al termine del periodo di conservazione di tre (3) mesi, il dispositivo non è stato ritirato e il cliente non ha risposto nonostante i solleciti, Telefoonstar è autorizzata, nei limiti di legge, a:
    • smontare il dispositivo e riutilizzare le parti utilizzabili;
    • riciclare o distruggere il dispositivo;
    • o disporne in qualsiasi altro modo consentito dalla legge.
  6. Tutti gli importi in sospeso, inclusi i costi di riparazione, diagnosi, immagazzinamento e spedizione, rimangono integralmente dovuti.
  7. Dopo la scadenza del periodo di conservazione, Telefoonstar non è responsabile per la perdita del dispositivo, dei dati, delle schede SIM, delle schede di memoria o di altri accessori lasciati.
  8. 7. Telefoonstar ha il diritto di trattenere il dispositivo fino a quando tutti gli importi in sospeso non siano stati interamente saldati (diritto di ritenzione), nei limiti di legge.
  9. Dopo il periodo di conservazione, Telefoonstar non è responsabile per la perdita di dati, schede SIM, schede di memoria o altri accessori lasciati.

Articolo 14 – Negozio online, consegna e resi

Consegna

  1. Telefoonstar elaborerà e spedirà gli ordini il prima possibile. I tempi di consegna indicati sono indicativi e non perentori.
  2. Se un prodotto ordinato non è temporaneamente o definitivamente disponibile, il cliente verrà informato il prima possibile. Gli importi già pagati saranno rimborsati in caso di impossibilità di consegna.
  3. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore al momento della consegna al consumatore o a un terzo da lui designato. Per i clienti aziendali, il rischio passa al momento in cui i prodotti vengono consegnati al vettore, a meno che il diritto cogente non disponga diversamente.

Danni da spedizione

  1. Se un pacco viene consegnato visibilmente danneggiato, il cliente deve segnalarlo a Telefoonstar e al corriere il prima possibile. La mancata segnalazione immediata non pregiudica i diritti legali, ma può facilitare la gestione con il corriere.

Diritto di recesso

  1. In caso di contratto a distanza, il consumatore ha il diritto legale di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto senza indicarne i motivi, a meno che non si applichi un'eccezione legale.
  2. Telefoonstar mette a disposizione sul proprio negozio online una chiara possibilità per i consumatori di esercitare facilmente il loro diritto legale di recesso. Se la legge lo richiede, verrà offerto un pulsante di recesso digitale o una disposizione elettronica simile.
  3. Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso, Telefoonstar ne confermerà immediatamente la ricezione per via elettronica.

Condizioni di reso

  1. I prodotti restituiti devono essere, per quanto ragionevolmente possibile, completi, non danneggiati e nella confezione originale.
  2. Il consumatore è responsabile solo per la diminuzione del valore di un prodotto derivante da un utilizzo del prodotto stesso che va oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Eccezioni al diritto di recesso

  1. Il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, a:
  • prodotti personalizzati o su misura;
  • prodotti sigillati il cui sigillo è stato rimosso e che, per motivi di protezione della salute o igiene, non sono adatti per essere restituiti;
  • servizi eseguiti integralmente per i quali il consumatore ha dato preventivamente il proprio consenso espresso;
  • altre eccezioni legali come previsto dall'articolo 6:230p BW.

Acquisti in negozio

  1. Per gli acquisti effettuati nel negozio fisico non esiste un diritto di recesso legale. Telefoonstar può accettare volontariamente i resi alle condizioni indicate in quel momento nel negozio o sul sito web.

Articolo 15 – Responsabilità

  1. Telefoonstar svolge il proprio lavoro con la massima cura possibile. Se, nonostante questa cura, si verificano danni, la responsabilità di Telefoonstar è limitata come descritto in questo articolo.
  2. Telefoonstar è responsabile solo per i danni diretti che sono la conseguenza diretta di un inadempimento imputabile o di un atto illecito.
  3. Qualsiasi responsabilità per danni indiretti è esclusa, inclusi, ma non limitati a:
    • danni consequenziali;
    • perdita di fatturato;
    • perdita di profitto;
    • perdita di opportunità commerciali;
    • perdita di produttività;
    • perdita di avviamento;
    • danni immateriali;
    • perdita di dati;
    • problemi software;
    • dati cloud;
    • problemi account;
    • danni aziendali.
  4. Nella misura consentita dalla legge, ogni responsabilità è limitata all'importo pagato dal cliente per la riparazione, il servizio o la consegna in questione, a meno che il danno non sia stato causato da dolo o negligenza grave di Telefoonstar.
  5. Telefoonstar non è responsabile per i danni che si verificano perché:
    • i difetti già esistenti si estendono;
    • si riscontrano difetti nascosti nel dispositivo;
    • aggiornamenti software o misure di sicurezza dei produttori modificano o limitano le funzionalità;
    • i componenti non sono più supportati dal produttore;
    • il produttore disattiva determinate funzionalità.
  6. Telefoonstar non è inoltre responsabile per danni causati da forza maggiore, intendendo per forza maggiore qualsiasi circostanza al di fuori del ragionevole controllo di Telefoonstar, quali interruzioni presso fornitori, trasportatori, servizi internet, interruzioni di corrente, attacchi informatici, misure governative, incendi, inondazioni o altre circostanze impreviste.
  7. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali limita o esclude la responsabilità nella misura in cui l'esclusione non è consentita ai sensi del diritto olandese cogente.

Articolo 16 – Reclami, legge applicabile e disposizioni finali

Reclami

  1. I reclami relativi a prodotti, consegne o riparazioni devono essere segnalati a Telefoonstar il prima possibile, ma al più tardi entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto.
  2. Telefoonstar esaminerà attentamente ogni reclamo e informerà il cliente entro un termine ragionevole sulla sua gestione.

Legge applicabile

  1. A tutti gli accordi tra Telefoonstar e il cliente si applica esclusivamente il diritto olandese.
  2. Le controversie vengono preferibilmente risolte di comune accordo. Se ciò non è possibile, le controversie saranno sottoposte al giudice olandese competente, a meno che il diritto cogente non preveda un altro giudice competente.

Privacy

  1. Telefoonstar tratta i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dati personali sono trattati esclusivamente nella misura necessaria per l'esecuzione del contratto, la riparazione, la consegna dei prodotti, il servizio clienti e l'adempimento degli obblighi legali.

Proprietà intellettuale

  1. Tutti i testi, le immagini, i loghi, i nomi commerciali e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al sito web, alla documentazione e alle comunicazioni di Telefoonstar rimangono di proprietà di Telefoonstar o dei suoi licenziatari.

Modifica delle Condizioni Generali

  1. Telefoonstar ha il diritto di modificare periodicamente le presenti Condizioni Generali. Le condizioni modificate si applicano ai nuovi accordi dal momento della pubblicazione sul sito web, a meno che il diritto cogente non disponga diversamente.

Disposizione finale

  1. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali dovessero risultare nulle o annullabili, le restanti disposizioni rimarranno in vigore. La disposizione nulla o annullata sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo e all'intento della disposizione originale.

Articolo 17 – Diritti di Proprietà Intellettuale (Copyright)

  1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito web, al negozio online, ai canali social media, alla documentazione e ad altre espressioni di Telefoonstar appartengono esclusivamente a Telefoonstar o ai suoi licenziatari.
  2. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
    • il nome commerciale Telefoonstar;
    • il logo Telefoonstar;
    • foto di prodotti;
    • foto d'ambiente;
    • banner;
    • immagini;
    • video;
    • illustrazioni;
    • design grafici;
    • descrizioni dei prodotti;
    • descrizioni delle riparazioni;
    • blog;
    • articoli;
    • testi;
    • strutture delle categorie;
    • web design;
    • codice sorgente;
    • database;
    • download;
    • documentazione;
    • preventivi;
    • manuali;
    • e tutti gli altri contenuti sviluppati o pubblicati da Telefoonstar.
  3. Senza previa autorizzazione scritta di Telefoonstar, non è consentito copiare, riprodurre, pubblicare, distribuire, modificare, tradurre, vendere, affittare, rendere disponibili a terzi o utilizzare in qualsiasi altro modo i materiali menzionati al punto 2, in tutto o in parte.
  4. Non è inoltre consentito utilizzare foto di prodotti, testi di prodotti, blog, pagine di categoria, testi SEO o altri contenuti di Telefoonstar per scopi commerciali, incluso l'uso su siti web, negozi online, marketplace online, social media o annunci pubblicitari.
  5. La raccolta automatizzata, la copia o il riutilizzo dei dati dal sito web di Telefoonstar, anche tramite scraping, bot, sistemi AI, script o tecniche simili, è vietata senza previa autorizzazione scritta, a meno che non sia consentito dalla legge cogente.
  6. La violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Telefoonstar può comportare misure civili e penali. Telefoonstar si riserva il diritto di richiedere il risarcimento completo dei danni e di intraprendere tutte le azioni legali disponibili.
  7. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali implica il trasferimento di diritti di proprietà intellettuale al cliente. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati a Telefoonstar.

Senza previa autorizzazione scritta di Telefoonstar, non è consentito riprodurre, in tutto o in parte, descrizioni di prodotti, testi SEO, pagine di categoria, blog, domande frequenti (FAQ), recensioni o altri contenuti scritti da Telefoonstar, anche dopo l'elaborazione o la riscrittura.